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segunda-feira, 23 de setembro de 2013

A Polêmica sobre o Tribunal

A um mês atrás, um usuário chamado AndrusK2 postou a "verdade" sobre o tribunal.


Segue o post.

"Enfim a verdade!

Depois de tanto sofrer em partidas ranqueadas com afks...
Depois de tanta raiva com pessoas xingando...
Depois de tanto desanimo ao jogar... 
Posso finalmente apresentar os culpados!


Entendo que o tribunal é o único mecanismo para nós, jogadores, mantermos um nível aceitável de jogo.
Mesmo o tribunal sendo um trabalho voluntário, com o tempo ele teria que eventualmente educar o jogadores, pois o ato do "aconteceu com o amigo do meu primo" deveria levar aos jogadores o que acontece quando você é PUNIDO pelo tribunal.


Após alguns meses de tribunal, a fofoca do "aconteceu com o amigo do meu primo" neste servidor brasileiro virou a impunidade.
Todos no final perceberam que é permitido fazer o que bem entendem porque nada vai acontecer, já que "o amigo do meu primo" fez a mesma coisa e nada aconteceu com ele.
Depois de tanto refletir, de tanto pensar, finalmente me deparei com a verdade: o Tribunal não está funcionando.


Mas eu, um jogador, o que poderia fazer, como poderia ajudar à alterar esse quadro? 
Como iria provar que o Tribunal no Brasil não funciona? 
Como finalmente iria apontar o dedo para a Riot e falar: a culpa é de vocês e não vou mais escutar esse monte de desculpas que vocês dizem para nós, jogadores, de que o Tribunal cumpre o que deve, de que basta você fazer sua parte reportando que o sistema irá cumprir seu papel. Pois afirmo agora: É TUDO MENTIRA!


Esse final de semana perdi a paciência, se esgotou o último suspiro de esperança, e então decidi "por as mãos na massa".
Todos sabemos que o tribunal deve fornecer um link para mostrar todos os casos julgados e os seus respectivos resultados. À partir dessa premissa, resolvi checar todos os casos e verificar os seus resultados, para então ter uma amostra plausível para poder identificar e cooperar com a solução do problema.


Feito todo o procedimento, identifiquei que o problema tem um único culpado: a RIOT BR. Sim, isso mesmo!
Preciso mostrar, entretanto, com as provas que coletei, os resultados obtidos e toda a verdade por trás do Tribunal e calar quem tanto defende a Riot BR.


Bom, todos os casos já julgados e finalizados ficam disponibilizados neste endereco: http://br.leagueoflegends.com/tribun...e/XXXXX/#nogo;  onde o XXXX no link é o numero do caso em questao.
Após várias tentativas encontrei o menor e o maior número possível existente (devo lembrar que muitos casos já foram removidos e não estão mais disponíveis para visualização).
O menor número possível foi o 5649000 e o maior foi 5679999. Assim podemos visualizar os dois casos criando os links abaixo:

http://br.leagueoflegends.com/tribun...5649000/#nogo;
http://br.leagueoflegends.com/tribun.../5679999/#nogo.


Com isto, basta você ir mudando (acrescentando 1 em 1, até chegar ao final da amostra) os números no link para ir visualizando todos os casos já julgados e finalizados e assim verificar qual foi o ACORDO, a DECISÃO e a PUNIÇÃO de cada caso.


Tendo tudo isto em mãos, criei um programa para abrir todos estes casos (o que nos fornece 31000 casos) e ir armazenando todos os resultados em 4 arquivos .TXT nomeados como: NUMERO_DO_CASO.TXT, ACORDO.TXT, DECISAO.TXT e PUNICAO.TXT (no campo da programação não acentuamos palavras, para caso alguém me chame de analfabeto).
Então, montei uma planilha utilizando as ferramentas que importam esses arquivos de dados e, assim, pude montar as estatísticas necessárias para dar coerência ao meu estudo e ter provas plausíveis para demonstrar minha inquietação.
No Tribunal do servidor brasileiro, em resumo, 80,84% dos casos não recebem punição. Na amostra estudada houve uma única suspensão temporária e nenhuma suspensão permanente.

Após todo estudo realizado com as amostras do servidor BR, fiz o mesmo com o servidor NA, para medidas de comparacão.
Para ver os casos do servidor NA, basta mudar o "br." do link para "na.". Exemplos:
http://na.leagueoflegends.com/tribun...5649000/#nogo;
http://na.leagueoflegends.com/tribun.../5679999/#nogo.


Novamente, organizei os dados coletados em uma nova planilha e observei que apenas 35,25% dos casos são perdoados, e ainda, houve 9308 suspensões temporárias e 456 suspensões permanentes, na amostra de 31000 casos coletados.


Foi então que fiquei espantado! Descobri o porquê passo tanta raiva e tanto ódio com esse jogo. Foi então que descobri que depois de tantos e tantos dias reportando, reportando, abrindo o Tribunal e contribuindo, não serviram PARA ABSOLUTAMENTE NADA!
Com isso, espero ter criado um tópico aberto à discussões construtivas para melhorarmos a jogabilidade e desfrutarmos de um ambiente minimamente hostilizado. Porque, entrar em uma partida ranqueada, cumprimentar os aliados e receber: um "****", um "***", "cala a boca, mané" e etc; não é o que espero de um jogo, cuja empresa se demonstra tão profissional e preocupada com os invocadores, com a evolução e disseminação do mesmo.


Antes de finalizar, vale ressaltar que realizei o post de uma "conta fake" para me proteger!
Para quem tiver mais dúvidas e quiser visualizar todo estudo realizado deixo as planilhas disponíveis.

Imagens do programa rodando:

*******http://s10.postimg.org/kynoe46kp/anonymous0.png********

*******http://s11.postimg.org/y6fe06vbn/anonymous2.png********

Arquivos das planilhas:
http://www.4shared.com/zip/akzciZH6/relatorios-tribunal.html"

O post teve 21 respostas de membros da Riot! Elas consistem basicamente dizendo que todos server passam por isso e que o tribunal esta sendo aperfeiçoado ainda.
Para conferir, acesse: http://forums.br.leagueoflegends.com/board/showthread.php?p=702490#702490

E hoje o Rio Drak postou notícias sobre o tribunal.

"Antes de começar o tópico em si gostaria de fazer uma pequena apresentação!

Eu faço parte da equipe de Suporte ao Jogador (já devo ter respondido alguns tickets seus :)), e eu sou uma das pessoas responsáveis pela ferramenta Tribunal no servidor brasileiro (Não briguem comigo x.x).

Antes de mais nada, gostaria de reforçar o procedimento de adaptação do Tribunal, que já foi citado em outros tópicos: 

• O mais importante de todos, é de prevenir as punições injustas.
• O Tribunal é um sistema, e o mesmo precisa de ajustes internos antes que ele esteja 100% funcional.
• Adequar a ferramenta para o padrão do comportamento do jogador brasileiro. 
• Contratar e treinar um time para garantir o veredito, e se o sistema está operando de forma correta.

(Esses motivos podem parecer "pequenos", mas na verdade eles dão um trabalhão) :P

Outra coisa que queria esclarecer aqui é sobre o fato de alguns jogadores estarem levando apenas um “Aviso” do Tribunal e não bloqueios na conta. A ferramenta Tribunal funciona de uma forma bem singular, por níveis. A primeira vez que um jogador vai para o Tribunal ele se encontra no nível 0, e se o caso dele for julgado culpado, ele receberá um aviso de que o comportamento não está adequado. Se após esse aviso ele voltar para o Tribunal, ele começará a receber punições em sua conta que variam de 1 dia até o bloqueio permanente da conta. Este processo acontece pelo fato de acreditarmos no potencial de reforma dos jogadores. 

Ah! Vale ressaltar também que jogadores que recebem “Avisos” do Tribunal também recebem punições, sendo uma delas a restrição de chat por algum tempo, que foi feita para tratar dos jogadores mais tóxicos e não para aquele jogador que apenas teve um dia ruim.

Quero reforçar algo bem importante também. O Tribunal não é (nem de perto) a única ferramenta e/ou iniciativa que a Riot tem para melhorar o comportamento no nosso servidor, e existem outras formas como suspensões manuais pela equipe de Suporte ao Jogador, o Sistema de Honra, Alerta de Comportamento e Restrição de Chat.

Com isso explicado quero agora dar noticias boas! Os ajustes do Tribunal já estão quase no final (finalmente!). Semana passada fizemos um grande ajuste interno no sistema, e junto com isso agora temos mais pessoas dedicadas apenas à revisão dos casos e acompanhamento da ferramenta. Acredito que vocês verão grandes melhorias em breve nos resultados.

Entendo que esse tópico está um pouco atrasado e peço desculpas por isso, mas eu estava esperando por resultados antes de continuar a nossa conversa, e agora eu os tenho:
Redefinimos os parâmetros do sistema para diminuir os numeros necessários de "Punir";
Temos mais pessoas trabalhando diretamente com o Tribunal;
Já entramos na fase de nível 1 dos casos (1 dia de bloqueio de conta);
Estamos aceitando mais casos para o verdito final no Suporte ao Jogador;
Agora quero pedir algo muito importante. Nessa nova fase do Tribunal precisamos muito da ajuda de vocês usando-o e julgando casos! Pode não parecer, mas se vocês participarem julgando 20 casos por dia, nós vamos conseguir chegar no ajuste final de uma maneira mais rápida. 

E depois dessa primeira conversa, sintam-se a vontade para fazer perguntas e discutir. Vou estar acompanhando esse tópico e responder o máximo de perguntas sobre o Tribunal! A ideia principal será deixar vocês por dentro das noticias do Tribunal, mudanças, ajustes, e também para responder perguntas diversas sobre essa ferramenta.

Então é isso galera, qualquer duvida é só me "pingar"!
No momento em que este post esta sendo escrito, o tópico já conta com 8 posts da Riot. Para conferir, só clicar no link: http://forums.br.leagueoflegends.com/board/showthread.php?t=115312"

E então, o que vocês acham? Acham que o Tribunal já deveria ter melhorado? Acham que o processo realmente é assim? Eu pessoalmente acho que tem um pouco de enrolação ai... Mas nunca saberemos.